Cambios y devoluciones
Borrador pendiente de revisión — no es una política definitiva.
Falta confirmar: plazo exacto para reportar un problema, condiciones bajo las cuales procede cambio/reembolso, quién cubre el costo de envío en una devolución por defecto de fabricación, proceso de reembolso (plazo y método). No publicar como vigente hasta completar esta información.
Piezas personalizadas
Al ser piezas fabricadas a la medida con la imagen y especificaciones que tú eliges, no se aceptan cambios por error en la selección del cliente (medida, material o acabado) una vez iniciada la producción. [Pendiente confirmar esta política antes de publicarla como definitiva.]
Defectos de fabricación
Si tu pieza llega con un defecto de fabricación o daño en el transporte, contáctanos por WhatsApp con fotos del problema. [Pendiente: definir plazo máximo para reportarlo y el procedimiento de reposición.]
Contacto
Para cualquier inconveniente con tu pedido, escríbenos por WhatsApp a través de los enlaces de este sitio.